Dažniausiai užduodami klausimai
Papuošalų pasirinkimas
Papuošalai kasdienai ir dovanoms: auskarai, vėriniai, apyrankės, žiedai ir rinkiniai. Peržiūrėkite kiekvieno produkto nuotraukas ir aprašymą.
Produkto puslapyje peržiūrėkite savybes ir galimus variantus. Dydžiai, medžiagos ir apdaila skirtingiems papuošalams gali skirtis. Jei trūksta svarbios informacijos, parašykite mums prieš užsakydami.
Valykite minkšta šluoste, laikykite sausoje vietoje, atskirai nuo kitų papuošalų. Kvepalus ir kosmetiką naudokite prieš užsidėdami papuošalą. Venkite stiprių cheminių medžiagų ir trinties, laikykitės produkto aprašyme pateiktų priežiūros nurodymų.
Užsakymas ir apmokėjimas
Pirkdami 2 nuolaidai tinkamas prekes gaunate 10 %, pirkdami 3 – 15 %, o nuo 4 prekių – 20 % nuolaidą. Taikoma didžiausia pasiekta nuolaidos pakopa; pakopos nesumuojamos. Prieš apmokėdami patikrinkite nuolaidą ir bendrą sumą.
Jūsų užsakymui galimus mokėjimo būdus rasite saugaus atsiskaitymo puslapyje. Kaina, valiuta, taikomi mokesčiai ir bendra suma parodomi prieš patvirtinant mokėjimą.
Susisiekite su mumis kuo greičiau. Ar pakeitimas dar įmanomas, priklauso nuo to, kiek pažengęs užsakymo vykdymas ar išsiuntimas.
Pristatymas ir siuntos sekimas
Nemokamai pristatome visoje Lietuvoje. Pristatymą nurodytu adresu patvirtiname atsiskaitymo metu.
Užsakymo apdorojimas paprastai trunka 1–3 darbo dienas; išsiuntus numatomas pristatymo laikas – 7–12 darbo dienų. Savaitgaliai ir švenčių dienos nelaikomi darbo dienomis. Daugiau informacijos rasite puslapyje Pristatymas.
Pasinaudokite nuoroda, esančia išsiuntimo patvirtinime. Jei jos nerandate arba jums reikia pagalbos, rašykite mums adresu info@laima-ema.com.
Grąžinimas
Grąžinimo prašymą galite pateikti per 30 dienų. Būtina sąlyga – prekė turi būti nenaudota, geros būklės ir originalioje pakuotėje. Visas sąlygas rasite puslapyje Grąžinimas ir keitimas.
Jei tiesiog persigalvojote, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmokate jūs. Jei pristatyta netinkama ar brokuota prekė, būtinas išlaidas padengiame mes. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu per grąžinimo sąlygose nurodytus terminus.
Parašykite mums nurodydami užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų. Išnagrinėsime problemą ir rasime tinkamą sprendimą, neribodami jūsų teisių pagal įstatymą.
Kontaktai
Rašykite info@laima-ema.com arba naudokitės kontaktų forma. Jei klausimas susijęs su užsakymu, nurodykite užsakymo numerį. Niekada nesiųskite mums slaptažodžių ar visų mokėjimo kortelės duomenų.