Privatumo strategija

Ši privatumo politika aprašo, kaip Laima & Ema („mes“) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine ar pateikiate užsakymą. Laikomės ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo.

Mūsų parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. Jei mūsų Bendrosios pardavimo sąlygos ir ši privatumo politika prieštarautų viena kitai, asmens duomenų klausimais vadovaujamasi šia politika. Naudodamiesi svetaine patvirtinate, kad susipažinote su šia politika.

Kokius duomenis renkame

Kai pateikiate užsakymą, renkame:

• jūsų vardą, pavardę, pristatymo ir atsiskaitymo adresus;
• jūsų el. pašto adresą ir telefono numerį;
• užsakymo ir mokėjimo duomenis. Jūsų kortelės duomenų niekada nesaugome: mokėjimai apdorojami saugiai.

Jei susikuriate paskyrą, taip pat renkame jūsų naudotojo vardą, slaptažodį ir nustatymus.

Be to, saugome:

• Sandorių duomenis: prekes, kurias peržiūrėjote, įdėjote į krepšelį ar norų sąrašą, įsigijote, grąžinote, pakeitėte ar atšaukėte;
• Susirašinėjimą su jumis: informaciją, kurią pateikiate kreipdamiesi į klientų aptarnavimo komandą.

Jums naršant svetainėje, automatiškai renkame techninius duomenis, pavyzdžiui:

• jūsų IP adresą;
• naršyklės ir įrenginio tipą;
• slapukais surinktus naudojimosi duomenis, įskaitant tai, kaip ir kada naudojatės svetaine.

Iš kur gauname duomenis

• Tiesiogiai iš jūsų: kai susikuriate paskyrą, pateikiate užsakymą ar susisiekiate su mumis.
• Automatiškai per svetainę: iš jūsų įrenginio, naudojant slapukus ir panašias technologijas.
• Iš mūsų paslaugų teikėjų: kai jie renka ar tvarko duomenis mūsų vardu.
• Iš partnerių ar kitų trečiųjų šalių.

Kam naudojame jūsų duomenis

• Užsakymams vykdyti ir pristatyti, grąžinimams ir keitimams tvarkyti.
• Klientų aptarnavimui ir pranešimams apie užsakymus.
• Naujienlaiškiui siųsti, jei jį užsiprenumeravote. Atsisakyti galite bet kada.
• Parduotuvei tobulinti, jūsų apsipirkimo patirčiai pritaikyti (pavyzdžiui, prekių rekomendacijoms) ir rinkodarai taikyti.
• Saugumui ir sukčiavimo prevencijai, pavyzdžiui, jūsų paskyrai patvirtinti ir sukčiavimui ar kenkėjiškai veiklai aptikti.
• Teisinėms prievolėms vykdyti (pavyzdžiui, apskaitai), teisėtiems valdžios institucijų prašymams atsakyti ir savo teisėms ginti ginčuose.

Duomenų perdavimas

Jūsų duomenis perduodame tik paslaugų teikėjams, be kurių negalėtume veikti:

• „Shopify“: parduotuvės platforma ir mokėjimų apdorojimas;
• Vežėjams: užsakymams pristatyti;
• Rinkodaros platformoms (pavyzdžiui, „Meta“): reklamai taikyti ir jos rezultatams matuoti. Šie partneriai duomenis naudoja pagal savo privatumo politikas. Priklausomai nuo šalies, kurioje gyvenate, galite paprašyti, kad jūsų duomenų neperduotume tikslinei reklamai.

Duomenis taip pat galime perduoti:

• mūsų grupės įmonėms;
• vykdant verslo sandorį, pavyzdžiui, susijungimą ar bankrotą;
• siekdami įvykdyti teisines prievoles arba apginti savo ir trečiųjų asmenų teises;
• jums paprašius ar sutikus, pavyzdžiui, naudojant integracijas su socialiniais tinklais.

Jūsų asmens duomenų niekada neparduodame trečiosioms šalims.

Ryšys su „Shopify“

„Shopify“ tvarko asmens duomenis apie tai, kaip pasiekiate svetainę ir ja naudojatės, kad galėtų teikti ir tobulinti savo paslaugas. Šie duomenys gali būti tvarkomi ne jūsų šalyje. Tam tikrų pažangių funkcijų atveju už jūsų duomenų tvarkymą atsako „Shopify“, įskaitant atsakymus į jūsų prašymus dėl šių duomenų.

Daugiau informacijos rasite „Shopify“ privatumo politikoje vartotojams ir „Shopify“ privatumo portale.

Slapukai

Slapukus naudojame tam, kad svetainė veiktų, būtų išsaugotas jūsų krepšelis, galėtume analizuoti lankytojų skaičių ir taikyti rinkodarą. Slapukus galite valdyti savo naršyklės nustatymuose.

Trečiųjų šalių svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ir platformas. Neatsakome už jų privatumą ar saugumą, todėl susipažinkite su jų politikomis. Informaciją, kuria dalijatės viešose erdvėse, pavyzdžiui, socialiniuose tinkluose, gali matyti kiti naudotojai.

Nepilnamečių duomenys

Svetainė nėra skirta vaikams, ir sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų. Jei esate tėvas, motina ar globėjas ir jūsų vaikas mums pateikė asmens duomenų, galite paprašyti juos ištrinti, pasinaudodami toliau nurodytais kontaktais.

Duomenų saugumas ir saugojimas

Jokia saugumo priemonė nėra tobula, o internetu siunčiama informacija gali būti ne visiškai apsaugota. Nesiųskite mums jautrios ar konfidencialios informacijos nesaugiais kanalais.

Jūsų duomenis saugome tik tiek, kiek reikia šioje politikoje nurodytais tikslais arba kiek reikalauja įstatymai. Tai priklauso, pavyzdžiui, nuo to, ar duomenys mums reikalingi jūsų paskyrai tvarkyti, paslaugoms teikti, teisinėms prievolėms vykdyti ar ginčams spręsti.

Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• prašyti ištaisyti ar ištrinti savo duomenis;
• nesutikti su savo duomenų tvarkymu arba prašyti jį apriboti;
• prašyti perkelti savo duomenis į kitą sistemą;
• bet kada atšaukti savo sutikimą; tai neturi įtakos iki tol atliktam duomenų tvarkymui;
• atsisakyti rinkodaros paspaudę nuorodą kiekviename rinkodaros laiške (laiškus apie paskyrą ir užsakymus gausite toliau);
• pateikti skundą priežiūros institucijai. Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI), vdai.lrv.lt. Kitų Europos ekonominės erdvės šalių institucijų sąrašas pateiktas edpb.europa.eu.

Už naudojimąsi šiomis teisėmis jūsų niekaip nenubausime. Prieš nagrinėdami prašymą, galime turėti patikrinti jūsų tapatybę. Prašymą jūsų vardu taip pat gali pateikti jūsų įgaliotas asmuo. Atsakome per įstatymų nustatytus terminus.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Jūsų duomenys gali būti perduodami, saugomi ir tvarkomi už jūsų šalies ribų. Kai perduodame juos už Europos ekonominės erdvės ribų, taikome pripažintus mechanizmus, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas. Išimtis – šalys, kurios pripažintos užtikrinančiomis tinkamą duomenų apsaugos lygį.

Šios politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Atnaujintą versiją skelbiame svetainėje, pakeičiame „Paskutinio atnaujinimo“ datą ir apie svarbius pakeitimus informuojame jus, kaip numato įstatymai.

Kontaktai

Privatumo klausimais arba norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@laima-ema.com

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus esame jūsų asmens duomenų valdytojas.