Naudojimosi sąlygos
Laima & Ema
§ 1 – Sąvokos
Šiose Bendrosiose pardavimo sąlygose vartojamos šios sąvokos:
Vartotojas: fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija.
Pardavėjas: Laima & Ema, svetainėje siūlomų prekių pardavėjas.
Svetainė: https://laima-ema.com
Sutartis: bet kuri sutartis, sudaryta tarp Laima & Ema ir kliento per svetainę ar kitomis nuotolinio ryšio priemonėmis.
Prekės: visos prekės, kurias Laima & Ema siūlo parduoti.
Atsisakymo terminas: laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti jam taikoma teise atsisakyti sutarties arba grąžinti prekę.
Patvarioji laikmena: bet kuri priemonė, leidžianti vartotojui arba pardavėjui saugoti jam asmeniškai skirtą informaciją taip, kad ją vėliau būtų galima peržiūrėti ir atgaminti nepakeistą.
§ 2 – Informacija apie pardavėją
Pavadinimas: Laima & Ema
Svetainė: https://laima-ema.com
El. paštas: info@laima-ema.com
§ 3 – Taikymo sritis
Šios Bendrosios pardavimo sąlygos taikomos kiekvienam Laima & Ema pasiūlymui ir kiekvienai tarp Laima & Ema ir kliento sudarytai sutarčiai.
Prieš sudarydamas sutartį klientas gali susipažinti su šiomis Bendrosiomis pardavimo sąlygomis svetainėje.
Jei kuri nors šių sąlygų nuostata pasirodytų negaliojanti arba neįgyvendinama, kitos nuostatos lieka visiškai galioti.
Jokia šių sąlygų nuostata nepanaikina, neriboja ir nepakeičia teisių ar teisių gynimo priemonių, kurių pagal taikomą vartotojų teisių apsaugos teisę negalima teisėtai panaikinti ar apriboti.
§ 4 – Pasiūlymas ir informacija apie prekes
Laima & Ema stengiasi kuo tiksliau aprašyti visas prekes. Vis dėlto dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, gamybos ar tiekėjo pasikeitimo gali pasitaikyti nedidelių spalvos, išvaizdos ar pakuotės skirtumų.
Svetainėje nurodytose kainose ir prekių informacijoje gali pasitaikyti akivaizdžių klaidų, rašybos klaidų ir netyčinių praleidimų.
Produktų nuotraukos yra tik iliustracinės ir ne visada tiksliai atitinka pristatomos prekės dydį, apdailą ar spalvą.
Visi pasiūlymai galioja, kol turime prekių.
§ 5 – Sutarties sudarymas
Sutartis laikoma sudaryta, kai klientas pateikia užsakymą ir gauna Laima & Ema užsakymo patvirtinimą.
Laima & Ema pasilieka teisę atmesti arba atšaukti užsakymą dėl pagrįstos priežasties, be kita ko, įtarus sukčiavimą, dėl klaidingų kainų, prekių trūkumo ar nepilno apmokėjimo.
Jei užsakymas atšaukiamas jau po apmokėjimo, grąžiname visas sumokėtas sumas už nepristatytą ar atšauktą užsakymo dalį.
§ 6 – Kainos, mokesčiai ir importo muitai
Visos svetainėje nurodytos kainos pateikiamos ta valiuta, kuri pirkimo metu nurodyta svetainėje.
Jei aiškiai nenurodyta kitaip, į kainas neįskaičiuoti importo muitai, muitinės mokesčiai, vietiniai mokesčiai, muitinio įforminimo mokesčiai ar panašios išlaidos, kurios gali būti taikomos paskirties šalyje.
Jei užsakymas pristatomas už siuntimo šalies ribų, visus paskirties šalies taikomus importo muitus, muitinės mokesčius, vietinius mokesčius ir muitinio įforminimo išlaidas apmoka klientas.
Laima & Ema neatsako už vėlavimus, nepristatymą ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl muitinės procedūrų arba nesumokėtų importo mokesčių.
§ 7 – Pristatymo šalys
Šiuo metu Laima & Ema pristato į šias šalis:
- Lietuva
Laima & Ema bet kada gali pridėti, pašalinti arba apriboti pristatymo šalis.
§ 8 – Užsakymų vykdymas ir pristatymas
Užsakymai paprastai apdorojami per 1–2 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo.
Numatomi pristatymo terminai yra orientaciniai ir negarantuojami, nebent raštu aiškiai susitarta kitaip.
Laima & Ema neatsako už vėlavimus, kuriuos sukėlė kurjerių tarnybos, muitinės, švenčių dienos, sezoniniai piko laikotarpiai, oro sąlygos, nenugalima jėga ar kitos aplinkybės, kurių ji negalėjo pagrįstai kontroliuoti.
Jei prekės pristatyti neįmanoma arba pristatymas gerokai vėluoja, Laima & Ema protingomis priemonėmis stengiasi apie tai informuoti klientą ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.
§ 9 – Siuntos sekimas
Jei siuntos sekimas galimas, išsiuntusi prekę Laima & Ema el. paštu atsiunčia klientui sekimo informaciją.
Klientas atsako už teisingo pristatymo adreso nurodymą. Laima & Ema neatsako už nepavykusį pristatymą ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl kliento nurodyto klaidingo ar neišsamaus adreso.
§ 10 – Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimo sąlygos
Laima & Ema suteikia 30 dienų grąžinimo terminą nuo prekės gavimo dienos toliau nurodytomis sąlygomis.
Kad grąžinimas būtų priimtas, prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokios buvo gauta.
Higienos ir saugumo sumetimais auskarai ir kiti papuošalai auskarų vėriniams negali būti grąžinami, jei jie buvo nešioti, išpakuoti ar pakeisti arba nebetinka perparduoti, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba klientas turi įstatymo nustatytą teisę, kurios negalima atsisakyti.
Prieš grąžindamas prekę, klientas turi susisiekti adresu info@laima-ema.com ir nurodyti užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.
Nesuderinti grąžinimai gali būti nepriimti.
Šios grąžinimo sąlygos taikomos papildomai prie visų imperatyviųjų įstatyme numatytų sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo teisių, kurias suteikia vartotojų teisių apsaugos teisė.
§ 11 – Grąžinimo išlaidos
Jei taikoma teisė nenustato kitaip, grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
Jei gauta prekė yra brokuota, pažeista ar netinkama, Laima & Ema išnagrinėja atvejį ir, jei reikia, pasiūlo sprendimą pagal taikomą teisę.
§ 12 – Pinigų grąžinimas
Gavusi ir patikrinusi grąžintą prekę, Laima & Ema praneša klientui, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Patvirtinta pinigų suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu per 30 dienų , jei taikoma teisė nenustato trumpesnio termino.
Pradinės pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikoma teisė arba grąžinimas įvyko dėl Laima & Ema klaidos.
Laima & Ema gali sumažinti grąžinamą sumą, jei grąžinta prekė turi naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, yra pažeista, trūksta jos dalių arba ji buvo naudota labiau, nei būtina prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti, jei toks sumažinimas leidžiamas pagal įstatymus.
§ 13 – Brokuotos, pažeistos ar netinkamos prekės
Jei klientas gauna brokuotą, pažeistą ar netinkamą prekę, jis turi kuo skubiau susisiekti su Laima & Ema, pageidautina per 48 valandas po pristatymo ir pridėti aiškias nuotraukas bei užsakymo numerį.
Jokia šio skyriaus nuostata neriboja kliento teisių pagal įstatymą, kai prekė yra brokuota, neatitinka aprašymo, nėra priimtinos kokybės ar kitaip neatitinka taikomos vartotojų teisių apsaugos teisės reikalavimų.
§ 14 – Garantijos ir įstatyme numatytos vartotojo teisės
Jokia šių sąlygų nuostata nepanaikina, neriboja ir nepakeičia vartotojo garantijos, įstatyme numatytos kokybės garantijos ar kitos teisės arba teisių gynimo priemonės, kiek jų pagal taikomą teisę negalima panaikinti.
Jei vietinė vartotojų teisių apsaugos teisė suteikia klientui palankesnių teisių nei šios sąlygos, šios imperatyviosios teisės įstatymo nustatyta apimtimi turi pirmenybę.
§ 15 – Atsakomybės apribojimas
Kiek leidžia įstatymai, Laima & Ema neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, specialiąją ar pasekminę žalą, įskaitant negautą pelną, verslo nuostolius, prarastas galimybes ar žalą dėl pristatymo vėlavimų, kurių ji negalėjo pagrįstai kontroliuoti.
Jokia šių sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja atsakomybės už sukčiavimą, tyčinius veiksmus, sveikatos sužalojimą ar dėl neatsargumo sukeltą mirtį, kiek tokios atsakomybės negalima teisėtai panaikinti, taip pat jokios kitos atsakomybės, kurios negalima teisėtai panaikinti ar apriboti.
§ 16 – Intelektinė nuosavybė
Visas svetainės turinys, įskaitant tekstus, vaizdus, prekės ženklą, logotipus, grafiką ir dizaino elementus, priklauso Laima & Ema arba naudojamas pagal licenciją ir be išankstinio rašytinio sutikimo negali būti kopijuojamas, atgaminamas ar naudojamas.
§ 17 – Skundai
Skundus siųskite el. paštu info@laima-ema.com.
Laima & Ema stengiasi atsakyti į skundus per 14 dienų nuo jų gavimo.
§ 18 – Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
Šioms Bendrosioms pardavimo sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, išskyrus atvejus, kai taikomos imperatyviosios kliento gyvenamosios šalies vartotojų teisių apsaugos nuostatos, kurių negalima teisėtai atsisakyti.
Ginčai nagrinėjami kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme, jei imperatyviosios vartotojų teisių apsaugos nuostatos nenumato kito teismo kompetencijos. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, www.vvtat.lt) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.